Le consommateur plébiscite la recyclabilité et trie davantage

À travers deux études d’ampleur, Citeo a décrypté les habitudes en amont et en aval de l’acte de consommation. -

Pour la première fois, Citeo a décrypté les habitudes des consommateurs avant et après l'acte de consommation. Ainsi, en amont, l'étude d'Action Plus, d’une ampleur inédite en France, a été réalisée auprès de 2700 consommateurs, en rayon, immédiatement après achat, dans une cinquantaine d’hypermarchés et de magasins de proximité, en s’intéressant à 34 catégories de produits. Le principal enseignement qui s’en dégage : la recyclabilité apparaît comme l'atout environnemental primordial de l’emballage pour 63% des consommateurs, loin devant la biodégradabilité (32%), le papier-carton (26%) et le verre (14%). Ils sont en outre 97% à considérer la mention "100% recyclable" comme la plus évocatrice du respect de l’environnement. À l'inverse, 55% d'entre eux associent plastique et non-respect de l'environnement. L’enquête souligne que les "shoppers" se basent sur leurs croyances et ressentis pour juger de ce caractère environnemental, l’emballage d’un produit étant, pour 87%, l’emballage extérieur, qui est apparent. « La question du suremballage émerge cependant, observe Catherine Barucq, responsable du pôle études et prospective clients de Citeo, particulièrement pour l’ultrafrais et la beauté » : 70% des acheteurs de yaourts privilégient un pack sans fourreau en carton et, pour le maquillage, 93% estiment les produits nus plus respectueux de l’environnement.

Confort d’utilisation

« Pour autant, la dimension environnementale de l’emballage reste secondaire dans le comportement d’achat[…]