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Des téléphones pour faire les courses

Henri Saporta

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Des téléphones pour faire les courses

Honeywell montre que les consommateurs sont de plus en plus attirés par les nouveaux usages du téléphone. -

Selon l'enquête "Mobile Point-of-Sale and NFC Survey" menée auprès de 2 525 adultes âgés d’au moins 18 ans aux Etats-Unis par Harris Interactive pour Honeywell à la fin de l'année 2011, les consommateurs sont de plus en plus attirés par les nouveaux usages des téléphones mobiles tels que le paiement ou la recherche d'informations sur un produit. 97 % des répondants ont ainsi affirmé que l’intégration de la communication en champ proche (NFC), qui permet aux consommateurs de stocker des informations relatives à leur carte de crédit sur un smartphone, les influencerait considérablement lors de leur prochain achat de téléphone mobile. Près de la moitié (47 %) des personnes interrogées se sont dites intéressées par l’utilisation d’un smartphone doté de la fonction NFC pour effectuer des transactions de paiement. En outre, près de trois quarts des adultes américains (72 %) ont déjà eu la possibilité de régler leurs achats à l’aide de leur smartphone. Les consommateurs se servant de plus en plus de leur smartphone à d’autres fins que pour passer un appel ou envoyer des courriels, l’enquête a révélé qu’ils montraient un intérêt croissant pour les technologies mobiles leur permettant de faire de meilleurs achats. Un peu moins de la moitié des personnes interrogées (47 %) ont exprimé leur intérêt quant à l’utilisation de leur smartphone pour comparer des prix ou consulter des évaluations de produits et ainsi s’assurer d’acheter ceux les plus adaptés à leurs propres besoins. De plus, pendant leur shopping, 19 % des clients ont déjà scanné des articles à l’aide de leur smartphone pour éviter de passer aux caisses traditionnelles et ainsi gagner du temps lors du paiement.

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