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5 Sept Etiquette met la qualité au cœur de sa stratégie

Tiziano Polito
5 Sept Etiquette met la qualité au cœur de sa stratégie

Patrick Wack, depuis 20 ans à la tête de la société.

L’imprimeur ne produit plus que 0,6% d’étiquettes non conformes grâce à une série d’outils de contrôle. -

Imprimer la bonne étiquette, avec les bonnes mentions, du premier coup…, et la livrer en temps et en heure au bon client ! Chez 5 Sept Etiquette, le zéro-défaut a été érigé en modèle de développement. L’entreprise arbore un taux de non-conformité de sa production de 0,6%. Sa recette ? L’implantation de systèmes pour le contrôle de la qualité de la production en continu, des hommes, avec l’embauche, en juillet dernier, d’un responsable qualité en la personne de Jean-Pascal Fayen, et des outils en ligne pour la gestion et le suivi des commandes des clients. « Nous investissons chaque année 20% de notre chiffre d’affaires dans les équipements », indique Patrick Wack, PDG, qui fête cette année ses vingt ans à la tête de la société. De poursuivre : « Nos clients sont en majorité des grosses PME, du niveau challenger, très attentives au service et à la qualité ».

 

Web-center

L’entreprise, qui dispose d’un site unique de production à Courthézon, près d’Avignon (Vaucluse), produit des étiquettes pour les marchés de l’agroalimentaire, des boissons, de la chimie-cosmétique ; des sociétés comme Mamie Nova (Novandie), Andros, L’Occitane ou La Martiniquaise, ainsi qu’une multiplicité de caves coopératives basées dans la région lui font confiance. Son chiffre d’affaires, de l’ordre de 10 millions d’euros en 2015, a progressé de 10% sur l’année précédente et devrait augmenter au moins d’autant en 2016. « Nous savons garder nos anciens clients et en conquérir de nouveaux parce qu’il[…]

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