L’Oréal dévoile la personnalisation de produits à l’échelle industrielle

Lors du salon Viva Technology, le groupe a présenté son projet de ligne de production connectée pouvant réaliser des fonds de teint sur mesure. –

Finis les lots de production ! Désormais, il faudra compter sur des produits uniques, fabriqués sur demande. C’est du moins le projet que L’Oréal a présenté lors du salon Viva Technology, organisé du 16 au 18 mai à Paris. Avec My Little Factory, le groupe de luxe donne à ses clients la possibilité d’acheter des produits spécialement fabriqués pour eux. Cette expérience, l’entreprise la proposait déjà depuis 2016 à travers Le Teint particulier de Lancôme. Les consommateurs viennent en magasin réaliser un diagnostic de peau afin de capter la formule de fond de teint idéale – parmi 72 000 enregistrées – en accord avec leur carnation. Sur place, une machine fabrique directement le produit en une vingtaine de minutes. Mais avec une poignée de points de vente équipés dans le monde, ce nouveau service reste confidentiel. C’est pourquoi L’Oréal souhaite industrialiser ce processus.

Un codéveloppement en Chine

Le « Shade Finder », l’outil permettant de définir la carnation idéale pour un client, sera mis en place dans plus d’un millier de magasins d’ici à la fin 2019, indique Les Échos. Les consommateurs pourront ainsi découvrir le numéro de la formule qui leur convient, et donc l’acheter en ligne. C’est là que My Little Factory prend le relais. Cette ligne de production est en cours de codéveloppement en Chine. Elle sera installée prochainement dans une usine aux États-Unis. Dès lors, les commandes en ligne seront transmises à My[…]