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Un nettoyant vapeur donne de la voix grâce à son packaging

SOPHIE BILLON

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Pour Siméo, une marque d'appareils électriques dédiés à la maison, le packaging fait partie intégrante d'un produit. L'originalité de l'emballage de sa dernière référence réside, entre autres, dans une carte sonore qui diffuse un message à destination des futurs acheteurs.

Les consommateurs aiment voir ce qu'ils achètent ! » C'est en partant de ce constat que les équipes de conception packaging de l'américain Shark ont imaginé l'emballage du nouveau nettoyant vapeur de la marque Siméo, le Steam Bottle NT340. Claude Neff, directeur des opérations pour le distributeur de la marque en France implanté en Alsace, commente : « Le plus souvent, l'emballage de ce type de petits équipements pour la maison se résume à une forme parallélépipédique en carton, simplement illustré d'un visuel du produit. Mais les consommateurs préfèrent voir "en vrai" et toucher les articles avant de les acquérir, nous avons donc fait en sorte de répondre à leurs exigences. » Distribué en grandes surfaces et magasins spécialisés, le Steam Bottle a pris place dans un emballage en carton épais, équipé d'une large ouverture sur la face avant. « Nous devions également trouver une solution pour les accessoires du nettoyant vapeur », poursuit Claude Neff. En effet, la raclette à vitres et les brosses triangulaires ou en nylon, accessoires indispensables pour un nettoyage optimal, se conservent dans un autre carton, parfaitement intégré dans l'ensemble, derrière la tête du nettoyeur. Ainsi, ils sont totalement protégés d'éventuelles tentatives de vols.

Une carte sonore 3D

Pour cette première commercialisation en France, les équipes recherche et développement ont poussé encore plus loin la réflexion, et mettent en avant un outil marketing original sur ce segment. En effet, insérée sur la face avant, une autre fenêtre abrite une carte sonore, qui diffuse un message explicitant les qualités du nettoyeur vapeur. D'une utilisation simple - une légère pression sur un bouton actionne le mécanisme et fait entendre sa voix -, cet outil de communication permet d'animer ce rayon, généralement oublié par le marketing. Alors que d'autres marques préfèrent installer en tête de gondoles ou dans les linéaires des téléviseurs diffusant des vidéos expliquant les conditions d'utilisation et les propriétés d'un produit, Siméo mise sur l'originalité et sur la curiosité des clients « qui veulent savoir d'où vient la voix et ce qu'elle dit. Avec cette carte sonore 3D, précise Claude Neff, Siméo veut renforcer sa présence en magasin, en capitalisant sur une image dynamique et générer des ventes additionnelles, dans un rayon où les vendeurs ne sont pas forcément disponibles pour donner des conseils. Les consommateurs rencontrent beaucoup plus fréquemment ce type de packaging aux Etats-Unis, mais on commence à les découvrir en Europe. » Cette originalité permet également d'expliquer rapidement le nom de l'équipement, qui n'est pas forcément très explicite.

Attention à l'aspect environnemental

Pour chacune de ses références, Shark aime apporter un soin particulier à son emballage, développé aux Etats-Unis et fabriqué en Asie, qui doit protéger, présenter et être un véritable outil de promotion. Mais attention à la cohérence de la démarche, car Siméo n'hésite pas à mettre en avant que Steam Bottle NT340 garantit « un nettoyage efficace et 100 % écologique », qui permet de désinfecter, désodoriser, dégraisser... sans utilisation de détergents. Mais une fois le nettoyeur déballé, à quoi sert la carte sonore, qui finit obligatoirement à la poubelle et qui ne possède pas de qualités écologiques ? « Nous avons effectué un essai, reconnaît Claude Neff, et nous réfléchissons à une évolution de cette carte pour lui assurer une vie après l'achat. Elle pourrait se transformer en mode d'emploi sonore ou délivrer des conseils d'utilisation. Différents projets vont rapidement être à l'étude, si les résultats des ventes sont bons. » Pour l'heure, cette version du Steam Bottle NT340 est en cours de distribution dans les surfaces de vente en France, en Allemagne, en Grande-Bretagne et en Belgique

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