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StoraEnso lance Partnerweb

. GS

Le scandinave StoraEnso Packaging Boards a lancé Partnerweb, un logiciel en temps réel qui permet au client de suivre, via Internet, le processus de commande et de livraison du produit. Ce logiciel de planification des ressources de l'entreprise basé sur le Web automatise les routines tout en libérant des ressources pour le travail de consultation du client et pour le développement du produit. Aujourd'hui en langue anglaise, il est pour l'avenir prévu dans de nouvelles versions linguistiques en français, allemand, espagnol, finnois et suédois. Premier client de ce service : le groupe d'emballage Huhtamäki mais aussi Tetra Pak et Elopak. La filière bois-papier et ses clients sont en effet désireux de faire passer par Internet les routines concernant les demandes récurrentes. « Partnerweb est une fenêtre sur l'ensemble du processus-traitement des commandes, la capacité de stockage, le service après-vente, les statistiques, la logistique et la facturation. En outre, chaque client peut personnaliser sa propre page, ce qui lui permet de trouver rapidement les rapports et les informations dont il a fréquemment besoin », explique Kirsi Viskari, responsable e-business chez StoraEnso Packaging Boards. La garantie de la sécurité de l'information a constitué un aspect important du développement. Toutes les données sont transférées sous un format encrypté et les profils des clients sont protégés par deux dispositifs de sécurité. Les clients peuvent uniquement accéder à l'information relative à leur propre profil, car les groupes d'utilisateurs raccordés au système, les codes d'identification et d'accès limitent les zones d'utilisation autorisées.

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