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Rappelproduit.com en cas de crise

Problèmes de conditionnement ou autre, en cas de crise, les marques doivent réagir au plus vite pour rappeler les produits mis en cause. L'agence de communication Burson Marsteller, spécialiste de la gestion de crise, a développé, en collaboration avec Orange Art, le site Internet . Un site personnalisable et activable en trois heures. Il est, en effet, préformaté avec des rubriques telles que « Rappel des faits » ou « Conseils aux consommateurs ». Cet outil s'ajoute à d'autres plus classiques comme la mise en place d'une ligne téléphonique d'information. Les clients potentiels sont ceux dont l'activité peut être exposée au grand public. « Nous pouvons aussi l'adapter pour du B2B », assure Valérie Foulon, directrice conseil chez Burson Marsteller. Le service serait accessible aux entreprises avec un prix d'entrée de 5 000 euros.

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