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Metro déploie la RFID en 2004

Henri Saporta
 

Les annonces se succèdent désormais à un rythme soutenu... Cinquième distributeur mondial et présent dans 28 pays avec un chiffre d'affaires de 53,6 milliards d'euros en 2003, l'allemand Metro a annoncé, lors de la conférence NRF qui s'est tenue à New York le 12 janvier, vouloir déployer la technologie de l'identification par radiofréquence (RFID) dans le courant de l'année. Sont entre autres associés, sur le plan technique, SAP, IBM, Intel, Philips, Avery Denison, Chep et Intermec. Et Metro de signaler que la RFID peut remplacer les codes à barres sur le long terme. Par ailleurs, dans son approche, le distributeur distingue les applications logistiques de la RFID qui sont du ressort de l'enseigne et les applications marketing qui sont du ressort de la marque. Dans le premier cas, la RFID concerne la gestion des produits regroupés en emballages secondaires et tertiaires quand, dans l'autre, elle concerne les unités de vente consommateurs (UVC). L'américain Gillette équipe ainsi ses étuis de lames d'étiquettes RFID, quand Kraft contrôle la fraîcheur de ces produits, alors que Procter & Gamble entend diffuser un message publicitaire chaque fois qu'un produit Pantene est pris en rayon.

Actuellement en test dans le Futur Store de Rheinberg, la mise en place du système d'identification électronique des produits par lecture sans contact a pour ambition première d'améliorer la productivité de l'enseigne. Par opposition au système figé du code à barres qui entraîne des ruptures de chaîne et reste limité en termes de quantité et de variété d'informations.

Etat des stocks

Le système d'identification par radiofréquence doit permettre de suivre en temps réel les produits acheminés des usines aux entrepôts puis vers les magasins et d'avoir en permanence un état des stocks. Metro entend notamment réaliser automatiquement les commandes de réassort en fonction des passages aux caisses des magasins des produits identifiés par des étiquettes RFID. D'ici à novembre, quelque dix entrepôts et 250 magasins seront concernés. Dans son magasin de Rheinberg, Metro a ainsi testé la RFID dans diverses applications : l'identification par radiofréquence permet, par exemple, de vérifier instantanément qu'une livraison qui arrive dans un magasin correspond bien à la commande ; de gérer un entrepôt ; de suivre les commandes ; de suivre les dates de péremption des produits ; de suivre les produits marqués en magasins ; de fournir des extraits de films ou de musiques de films ou de disques... Metro précise aussi que, grâce à la fonction de dé-activation, toutes les informations inscrites sur les étiquettes peuvent être effacées après l'acte d'achat. Seul point sur lequel le distributeur ne s'étend pas : la lutte contre la démarque inconnue ou encore le vol.

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