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Burson organise le rappel de produits en ligne

Anne Thillaud
Burson Marsteller propose un site pré-formaté activable en 3 heures dédié à l'information en cas de crise ou de rappel de produits.
Problème de conditionnement ou autre, en cas de crise les marques doivent réagir au plus vite pour rappeler les produits mis en cause. L'agence de communication Burson Marsteller, spécialiste de la gestion de crise, a développé un site Internet www.rappelproduit.com en collaboration avec Orange Art personnalisable et activable en trois heures. Il est pré-formaté avec des rubriques telles que " Rappel des faits " ou " Conseils aux consommateurs ". Ce nouvel outil s'ajoute à d'autres plus classiques comme la mise en place d'une ligne téléphonique d'information. Les clients potentiels de ce service sont ceux dont l'activité peut être exposé au grand public. " Nous pouvons aussi l'adapter pour du B2B ", assure Valérie Foulon, directrice conseil chez Burson Marsteller. Le service serait accessible aux PME et PMI avec un prix d'entrée de 5000 euros pour la partie technique.

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